Détail de l'auteur
Documents disponibles écrits par cet auteur (1)
Visionner les documents numériques
Faire une suggestion Affiner la recherche
texte imprimé
Quand dit-on que l'accueil d'un public est « difficile » ? Qu'est-ce qui pousse des personnes à adopter des comportements violents ? Comment faire face à cette agressivité ? Comment anticiper et désamorcer les conflits ? Quelles sont les règles [...]
