| Titre : | La boîte à outils de la gestion des conflits |
| Auteurs : | Jacques Salzer, Auteur ; Arnaud Stimec, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Dunod, 2020 |
| Collection : | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 |
| Format : | 191p. |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | ENSEIGNEMENT ; APPRENTISSAGE ; FORMATION ; OUTIL PEDAGOGIQUE ; GESTION DE CONFLIT ; VIVRE ENSEMBLE |
| Résumé : |
Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer
les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l’après-conflit ? Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages,comprenant les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l’objet d’un approfondissement (cas d’entreprise ou exemple). 6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| VER 1049 | VE SAL | Ouvrage | Verviers | Albums | Libre accès Disponible |
